HELP! desk

In de tijd van onze opa’s en oma’s bestonden ze nog niet. Wat dat betreft heeft het Internet veel veranderd in een relatief korte tijd. Elders op deze site staat al een filmpje over de grootste veranderingen die het Internet heeft bewerkstelligd, en ook eerder hebben we al een filmpje laten zien van een Helpdeskmedewerker die nu zijn brood verdient met cabaret. En over dit laatste gaan we nu nog even vrolijk door…

Medewerkers van KPN, je weet wel, die telefoongigant of beter: telefoon ARROgant hebben een wiki opgezet met vragen die zij op het klant-conttact-center binnenkrijgen. En toegegeven, sommoge vragen of opmerkingen van klanten zijn wel heeeeel erg triest. Graag even speciale aandacht voor het gedeelte ´Doooooh´